Mergado GYIK: Díjfizetés a Mergado használatáért

Az árak a honlapon található árjegyzékben szerepelnek: https://www.mergado.hu/arjegyzek.

Igen, az új felhasználók számára 30 napos ingyenes próbaidőszak áll rendelkezésre. Ezen időszak után a MERGADO automatikusan fizetős üzemmódra vált, ha továbbra is aktív projektek maradnak a rendszerben. Ha a próbaidőszak vége előtt törli az összes próbaprojektet, nem küldünk ki számlát. Törölheti a projekteket (Beállítások -> Projekt törlése) és természetesen az egész webáruházat is (Beállítások -> Webáruház törlése -> ezzel az összes projektet törölheti). A próbaidőszak lejárta előtt a felhasználó kap egy tájékoztató e‑mailt.

Igen, 12 hónapos előfizetés esetén 20% kedvezményt adunk.

Nincs, mindenki számára ugyanaz a listaár érvényes: https://www.mergado.hu/arjegyzek.

Ha Ön már meglévő ügyfelünk, akkor többféle lehetőség közül választhat a MERGADO fizetésénél — bankkártyával, banki átutalással* vagy a GoPay és a Stripe fizetési kapukon keresztül.

Az új ügyfelek közvetlen beszedési megbízással fizethetnek.

* csak Cseh és a Szlovák piacon

Igen. Alternatívaként használhatja a GoPay és a Stripe fizetési kapukat is.

A számlázási beállításoknál az oldal alján: https://accounts.mergado.com/settings/

Bármilyen változás az újonnan kiállított számlákon fog megjelenni. Ha egy már kiállított előleg számla (PROFORM) számlázási adatait kell megváltoztatnia, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A tarifaemelés automatikusan történik meg abban az esetben, ha a kimeneti feedben/​feedekben található termékek száma magasabb tarifa alá esik.
A tarifa csökkentéséhez (ha a MERGADO kimeneténél a termékek száma csökken, és a webáruház alacsonyabb szintű tarifa alá kerülne), kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.

Túlfizetés esetén az összeget felhasználjuk a következő számla kiegyenlítésére, vagy igény esetén a pénzt visszaküldjük. Ilyen esetben írjon egy visszatérítési kérelmet az ügyfélszolgálatunk számára.

Az összes feedért nem kell díjat fizetni. Ön a MERGADÓBÓL kimenő termékek teljes mennyiségéért fizet, az összes feedért egy webáruház-cím alatt.

Tehát ha Önnek lesz egy webáruháza a MERGADÓBAN, és alatta pl. lesz 2 projektje, a tarifát a MERGADO kimeneténél lévő termékek teljes összegének megfelelően kell fizetnie.

Konkrét példa:
Ha konkrétan 500 termék található egy feedben, akkor Ön összesen 2x500 = 1000 termékkel rendelkezik egy webáruházban, és ez az árjegyzék szerinti BASIC tarifa alá tartozik.

Van. Ismétlődő kifizetésnek nevezzük, amely automatikusan levonja a megadott kártyáról a MERGADO használatáért járó összeget.

• A kártyáról levonandó összeget az aktuális MERGADO-szolgáltatások igénybevételére vonatkozó tarifa szerint számítjuk ki.
• A fizetés automatikusan a GOPAY vagy a Stripe biztonságos fizetési kapuján keresztül történik, amely megfelel a legmagasabb nemzetközi adatbiztonsági szintnek a pénzügyi szektorban.
• Az ismétlődő fizetés keretében a bankkártya adatai tárolásra kerülnek.
• Az ismétlődő utalással kapcsolatos beállítások az accounts.mergado.com oldalon történnek. 
  • Csak kattintson az Ismétlődő utalás beállításai gombra a Számlázási információk lapon.
  • Néhány egyszerű lépésben bele kell egyeznie annak létrehozásába és paramétereibe.
  • MEGJEGYZÉS: A szolgáltatás aktiválásához először véghez kell vinnie egy ún. Autorizációs utalást, amellyel a GOPAY vagy a Stripe ellenőrzi a kártya érvényességét. A terhelés összege 1 Ft, amit legkésőbb három munkanapon belül visszatérítünk Önnek.
  • A sikeres beállításról e‑mailben értesítjük Önt.
  • A megrendelések státuszát a MERGADO alkalmazás a Számlák menüpontjában tekintheti meg.
• Az ismétlődő kifizetést bármikor indoklás nélkül megszüntetheti a Számlázási információk szekcióban. Ne feledje, hogy ezt legalább 3 munkanappal a számlázás előtt kell megtennie.
• Abban az esetben, ha a bankkártya lecserélésre kerül és lejár, az ügyfélnek jelenleg egy új ismétlődő fizetést kell megadnia, mivel az eredeti kártya, amely lejár, automatikusan leállítja az ismétlődő fizetést.
• Ebben az esetben jelenleg semmilyen bankkártyamódosítást nem lehet végrehajtani a már létrehozott ismétlődő fizetések tekintetében.